배달의민족(배민)이 포장 주문 서비스의 중개료 무료 정책을 폐지합니다.

배민에 따르면 다음 달 14일부터 고객이 직접 식당에 음식을 가지러 가는 포장 주문을 배민 앱을 통해 하게 되면 점주는 6.8%의 중개 수수료를 부담해야 합니다.

2020년 서비스 도입 때부터 유지해 온 포장 주문 서비스의 중개료 무료 서비스가 폐지되는 것입니다.

배민은 "포장 주문도 개발 비용이 지속 발생하는데 수수료를 무료로 유지해 투자 구조가 마련되지 않았고 성장이 더뎠다"며 폐지 이유를 밝혔습니다.

배민은 6.8%의 중개 수수료 수익을 앱 리뉴얼과 기능 고도화에 투자한다는 계획입니다.

한편 배민은 지난달부터 배달 중개 수수료료를 기존 9.8%에서 매출 규모에 따라 2~7.8%로 낮춘 상생 요금제를 시행하고 있습니다.

매출 상위 35% 이내 매장은 7.8%, 상위 35~80% 매장은 6.8%의 수수료를 부담하고 있습니다.

이를 두고 배달 애플리케이션 이용 고객들은 "포장 수수료 무료 정책 폐지는 또 음식값 인상으로 이어질 것"이라는 반응을 보이고 있습니다.




JIBS 제주방송 정용기 (brave@jibs.co.kr) 기자
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