'조용한 설렘' 크리스마스 '감성충족' 승부
"여행지에서도 운동 못 참아" 타깃 마케팅
인생 첫 호캉스, 아이 고객 패키지로 '특화'크리스마스와 연말이 다가오면서 호텔가의 손님맞이 준비가 더 바빠졌습니다.

완연해진 일상회복 분위기 속에 사회적 거리두기 해제 후 첫 연말을 맞아, 각각 연령이나 테마별 맞춤 타깃을 겨냥한 패키지와 상품으로 다양한 즐길거리를 선보이고 나섰습니다.

전반적으로 차분한 분위기 속에 관련된 마케팅은 최소화하고 관련 행사 등을 자제하면서도, 한편으로는 감성을 내세운 이색 행사와 프로모션으로 고객들의 발길을 유도하며 연말맞이에 설렘을 더하려는 움직임도 분주합니다.


■ "미리미리 크리스마스, 컬러풀 크리스마스".. 감성충족 '한 번에'

벌써 호텔가는 크리스마스 시즌에 돌입했지만 점등 등이 늦어지고 관련 행사들이 축소되는 등 예년보다 가라앉는 모습입니다.

호텔 안에서도 충분히 감성을 충족시키며 여유를 만끽할 분위기를 제공하는데서 고객 만족도를 끌어올릴 것으로 기대합니다.

라이프스타일 큐레이터, 글래드 호텔은 '크리스마스 파티(Christmas Party)'를 테마로 한 장식(데커레이션)과 '글래드 크리스마스 포토존'을 지점별로 선보입니다.

크리스마스 포토존은 호텔 지점별로 각각 '크리스마스 파티'를 테마로 포토 스팟을 기획했고, 특정 문구와 키 컬러(Key Color)를 중심으로 다양한 크리스마스 장식을 활용해 연말 무드를 느낄 수 있게 꾸민게 특징입니다.

먼저, 메종 글래드 제주는 따뜻하고 포근한 크리스마스를 표현하기 위해 'Cozy Christmas Party(코지 크리스마스 파티)' 콘셉트의 화이트(White)와 그린(Green) 컬러로 크리스마스 트리를 완성했습니다.


로비 기둥에는 눈 오는 창밖의 풍경과 대비되는 따뜻한 분위기의 인테리어 벽난로가 함께 자리해 동화 속 그림 같은 분위기를 자아냅니다.

글래드 여의도는 로비에 들어서면 'GLAD Christmas' 문구와 레드(Red) 컬러의 풍선 오너먼트가 시선을 사로잡고, 한 해를 마무리하는 연말 파티 테이블, 화려한 크리스마스 트리, 따뜻한 감성의 조명, 선물 박스 장식 등으로 포토 스팟을 연출했습니다.

글래드 마포는 실버(Silver)와 핑크(Pink) 컬러의 이색 크리스마스 장식으로 로맨틱한 연말의 추억을 남길 수 있는 포토존을, 글래드 강남 코엑스센터는 거대한 크리스마스트리가 로비에 자리한 포토존을 제공합니다.

인디고(Indigo) 컬러의 열매와 은하수 전구가 어우러져 도심 속 반짝이는 공간 속 'Sparkling Night Party(스파클링 나잇 파티)'를 표현했습니다.

호텔 마케팅 관계자는 “호텔을 방문하는 고객들이 크리스마스의 ‘설렘’을 충분히 느낄 수 있도록 크리스마스 장식과 포토존을 선보이게 됐다”며 “크리스마스를 맞이해 사랑하는 사람들과 글래드 호텔에서 잊지 못할 추억을 만들어 볼 수 있을 것”이라고 전했습니다.


■ 단순한 쉼에서 '건강'과 '즐거움' 함께..'오운완'족 타깃

투숙객들의 여독을 풀어줄 명상과 릴렉싱 요가 클래스 등을 중점 운영하면서 고객 유치에 나섰습니다.

제주신화월드는 '오운완'족에 초점을 둔 서비스와 제휴 프로모션을 진행합니다.

'오운완'은 '오늘 운동 완료'를 줄인 말로 올해 10대 트렌드 키워드 중 하나인 '헬시플레저'와 함께 MZ세대의 운동에 대한 높은 열망을 보여주는 신조어 가운데 하나입니다.


MZ 세대들이 주도하는 '오운완' 인증 열풍은 여행을 즐기는 방법에도 변화를 가져왔습니다.

단순히 '쉰다'는 차원을 넘어서 여행지에서 건강과 즐거움을 모두 챙길 수 있다는 '스포츠케이션(Sportscation)'이 콘텐츠로 자리잡기 시작했습니다.

이를 위해 투숙객과 자체 입주민 등이 참가 가능한 '풀사이드 요가클래스'를 운영하고, '더마파크 승마'와 '액티브파크 실내 클라이밍' '올레길 9코스' 등 전신 근력 운동이 가능한 프로모션들을 다양하게 마련했습니다.


■ 아이를 위한 '특별한 호캉스'.."전용 서비스로 차별화"

해비치 호텔앤드리조트 제주는 어린 자녀를 위한 지출을 아끼지 않는 'VIB(Very Important Baby)'족을 겨냥해, 네덜란드 프리미엄 브랜드와 협업한 ‘마이 VIB 패키지(My VIB Package)’를 내년 3월 31일까지 선보인다고 밝혔습니다

이 패키지에는 아이와 여행 시 필요한 프리미엄 서비스를 담았습니다.

넓고 아늑한 객실에 아이의 안전한 놀이와 편안한 숙면을 도와줄 프리미엄 아기 침대를 설치해 줍니다. 숙박기간 아이 전용 브랜드 유모차는 물론, 여행키트를 비롯해 각종 편의용품들이 제공돼 여행의 즐거움을 배가시킬 것으로 보고 있습니다.

또 싱싱한 제철 식재료로 만든 음식이 풍성하게 차려진 조식 뷔페 2인 이용이 포함되며, 사계절 온수풀로 운영되는 실내·외 수영장에서 푸른 바다를 바라보며 아이와 물놀이도 즐길 수 있습니다.

호텔에는 자녀 동반 고객을 위한 해피 서비스도 준비돼 있어, 젖병 소독기나 침대 가드 그리고 유아용 욕조 등을 사전 신청하면 무료 대여해줍니다. 3,000여 권의 도서와 장난감, 교구가 있는 어린이 교육 놀이 공간과 실내 키즈놀이터는 무료 이용할 수 있습니다.


JIBS 제주방송 김지훈(jhkim@jibs.co.kr) 기자
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