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제주시가 주소지 불일치로 복지 혜택을 받지 못한 채 컨테이너에서 생활하던 중장년 1인 가구를 발굴해, 통합사례관리를 통해 안정적인 주거와 생활 기반을 마련했습니다.

제주시에 따르면, 해당 대상자는 60대 여성 A씨로, 가족과 단절된 채 최근 2년간 병원 생활을 마친 뒤 마땅한 거처 없이 지내온 것으로 확인됐습니다.

A씨는 마을 인근 컨테이너에서 생활하며 용천수로 씻고 편의점 음식으로 끼니를 해결하는 등 열악한 환경에 놓여 있었지만, 실제 거주지와 주민등록상 주소지가 달라 기초생활보장 등 공적 복지 혜택을 전혀 받지 못하고 있었습니다.

특히 A씨는 외부와의 접촉을 꺼리며 전입신고를 완강히 거부해 복지 지원이 어려운 상황이었지만, 지난 7월 인근 공중화장실을 이용하는 모습을 눈여겨 본 이웃 주민의 제보로 복지 사각지대에서 발견됐습니다.

제주시는 즉시 현장 확인에 나서 A씨를 고난도 통합사례관리 대상자로 지정하고, 맞춤형 지원에 착수했습니다.

통합사례관리사는 수차례 방문과 상담을 통해 신뢰를 쌓았고, 마침내 실거주지로 주소 이전을 할 수 있도록 행정 절차를 지원해 공적 급여 연계의 기반을 마련했습니다.


이후 기초생활보장 수급 신청을 통해 생계·의료·주거급여를 연계했으며, 비정형 거주자 우선순위를 적용해 통합공공임대주택 입주 절차도 진행했습니다.

주거복지센터와 연계해 임대보증금 250만 원을 지원하면서, A씨는 이달 중순 컨테이너를 벗어나 안전한 공공임대주택으로 이사할 수 있었습니다.

현재 A씨는 의료급여 혜택을 통해 꾸준히 병원 진료를 받고 있으며, 밭일 등 일용 근로를 시작해 자립 의지도 키워가고 있습니다.

A씨는 휴대전화를 개통해 행정기관과 상시 연락이 가능해지면서 위기 상황에 대한 안전망도 구축됐습니다.

무엇보다 수도조차 없던 생활에서 벗어나 안정적인 주거 공간에서 일상을 회복하게 된 점이 가장 큰 변화로 꼽히고 있습니다.

제주시는 올해 복합적인 어려움을 겪는 87가구를 대상으로 고난도 통합사례관리를 실시하며, 복지 사각지대 해소에 힘쓰고 있습니다.




JIBS 제주방송 신효은 (yunk98@jibs.co.kr) 기자
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