제주항공이 2026 국가서비스대상에서 저비용항공사, LCC 부문 대상을 수상했습니다.
제주항공은 소비자중심경영을 바탕으로 고객 접점을 확대하고 디지털 기반 서비스 품질 향상에 노력한 점을 인정받았습니다.
올해 1월부터 5월까지 접수된 고객의견 1,344건 가운데 99.9%인 1,343건을 처리했고 주요 사안은 경영진이 참여하는 고객경험개선회의체를 통해 개선 방안을 논의하고 있다고 밝혔습니다.
JIBS 제주방송 김지훈(jhkim@jibs.co.kr) 기자
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제주항공은 소비자중심경영을 바탕으로 고객 접점을 확대하고 디지털 기반 서비스 품질 향상에 노력한 점을 인정받았습니다.
올해 1월부터 5월까지 접수된 고객의견 1,344건 가운데 99.9%인 1,343건을 처리했고 주요 사안은 경영진이 참여하는 고객경험개선회의체를 통해 개선 방안을 논의하고 있다고 밝혔습니다.
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